Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

RB Conseils SA, Rue de la Poste 6, 1041 Poliez-Pittet (VD). info@rb-conseils.ch

Was diese Website erhebt

Nichts. Diese Website ist vollständig statisch: Sie setzt keine Cookies, verwendet keine Besucherstatistik und lädt keine Ressourcen von Drittdiensten. Kein Formular dieser Website übermittelt Daten an unsere Server.

Wenn Sie uns schreiben, wird die E-Mail aus Ihrem eigenen Mailprogramm versandt, auf Ihre Initiative. Die Angaben, die Sie darin machen, werden ausschliesslich bearbeitet, um Ihnen zu antworten und Sie zu begleiten.

Hosting & Sicherheit

Die Website wird von Infomaniak Network SA in Genf gehostet. Die Datenbank, die Konten und die von Ihnen hinterlegten Unterlagen werden in der Schweiz gehostet, in der Region Zürich, auf einem privaten Speicher, auf den nur Ihr Portal und die Partner von RB Conseils SA Zugriff haben. Sensible Dossierunterlagen (Ausweisdokumente, Lohnabrechnungen) werden nie per E-Mail übermittelt: Sie werden ausschliesslich über das gesicherte Kundenportal ausgetauscht, sobald dieses eröffnet ist.

Automatische Auswertung der hinterlegten Unterlagen

Wenn Sie Unterlagen zu einer Finanzierungsanfrage hinterlegen, wird deren Inhalt automatisch gelesen, um die für die Prüfung nötigen Zahlen zu erfassen: Einkommen, Ausgaben, Eigenmittel, laufende Verpflichtungen. Diese Lesung bereitet die Arbeit Ihrer Ansprechperson vor und entscheidet nichts: Berechnung und Beurteilung Ihres Dossiers bleiben Sache von RB Conseils SA und danach der angefragten Institute.

Diese Lesung greift auf einen Dienst für künstliche Intelligenz ausserhalb der Schweiz zurück. Die Unterlagen werden vor jeder Übermittlung anonymisiert: weder Ihr Name noch Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre AHV-Nummer oder Ihre Konto- und Policennummern verlassen die Schweiz. Der Dienst erhält nur Bezeichnungen und Beträge, ohne Möglichkeit, sie einer Person zuzuordnen.

Die eingesetzten Anbieter verpflichten sich vertraglich, keine übermittelten Daten aufzubewahren und sie nicht zum Training ihrer Modelle zu verwenden. Das Originaldokument selbst bleibt im Schweizer Speicher Ihres Dossiers.

Sie können jederzeit verlangen, dass Ihre Unterlagen von einem Partner manuell ausgewertet werden, ohne Beizug dieses Dienstes. Eine Nachricht an info@rb-conseils.ch genügt, und Ihre Anfrage wird gleich behandelt.

Assistent im Kundenbereich und Agent im CRM

Ihr Kundenbereich enthält einen Assistenten, der Fragen zu Ihrem eigenen Dossier beantwortet: Ihre Policen, Ihre Rechnungen, der Stand Ihres Antrags. Die RB Conseils SA verfügt ihrerseits über einen internen Erfassungsagenten, der aus diktierten Sätzen Termine und Notizen vorbereitet. Beide Werkzeuge lesen, sie entscheiden nichts: Der KI-Dienst erzeugt weder Beträge noch Beurteilungen noch Einträge.

Für ihre Antworten greifen beide Werkzeuge auf denselben Dienst ausserhalb der Schweiz zurück wie die Auswertung der Unterlagen, und unter denselben Regeln: Ihre Frage und die benötigten Dossierzeilen werden vor jeder Übermittlung anonymisiert (weder Name noch Adresse, Geburtsdatum, AHV-Nummer, Konto- oder Policennummer), der Dienst bewahrt nichts davon auf und nutzt es nicht zum Training seiner Modelle. Sie können sich auch direkt an Ihre Beraterin oder Ihren Berater wenden, über die Nachrichten Ihres Bereichs oder telefonisch, ohne den Assistenten zu nutzen.

Aufbewahrung

Die Daten einer Person, die nicht Kundin oder Kunde wird, werden nach der Prüfung ihrer Anfrage gelöscht. Kundendossiers werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und der gesetzlichen Pflichten aufbewahrt.

Ihre Rechte

Das Bundesgesetz über den Datenschutz garantiert Ihnen ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Eine Nachricht an info@rb-conseils.ch genügt, wir antworten innert 30 Tagen.

Änderungen

Sollte diese Website künftig eine Besucherstatistik oder verbundene Formulare einsetzen, würde diese Erklärung aktualisiert, und die erforderlichen Einwilligungen würden vor jeder Erhebung eingeholt.